Vi-Clone: pàgines web amb assistents virtuals

Vi-Clone és un assessor virtual, idèntic a una persona, que ajuda l'usuari a navegar per la pàgina web. Bàsicament és un sistema que utilitza la intel·ligència artificial per facilitar la comunicació entre l’empresa i els seus clients. Mitjançant la llengua natural l’usuari pregunta a una màquina, i aquesta busca la informació que necessita (per exemple: busco una càmera digital amb un cost màxim de 400 euros). Alguns dels avantatges més importants són: estalvi de costs, atenció al client 24 hores allà on es trobi, estudi del mercat en temps real, innovació i lideratge entre els competidors, i millora de la usabilitat. Segon l'empresa, els Vi-Clone poden treballar les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any, a més de poder parlar fins a 17 idiomes i atendre simultàniament més d’un milió de persones sense perdre la seva actitud cordial i amable. Vi-Clone és l’apòcope de clon virtual. Dit amb altres paraules, és una còpia d’una persona real però dins de l’ordinador que, utilitzant intel·ligència artificial pot atendre, guiar i informar als clients a través de pàgines web. Vi-Clone té com a objectiu principal aconseguir que totes aquelles empreses que operen a la xarxa i que ofereixen un volum elevat d’informació als seus clients (agències de viatges, borses de treball, organismes oficials, bases de bades en general, etc.) puguin proporcionar-los una eina útil que els ajudi a realitzar unes cerques més àgils i exactes als seus clients.
A VilawebTV del 29 d'octubre hi ha un vídeo sobre les possibilitats i aplicacions d'aquest producte i les proves que està fent l'Ajuntament de Barcelona amb el Vi-Clone.
Vi-Clone és un producte de Bangle Group, empresa de publicitat creada el 1998.